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  • お食事

    接客・サービス

    30代女性/家族旅行

    (2016年03月宿泊)
    両親の還暦祝いのため利用させていただきました。 おかげさまでとても良い思い出となる二日間を過ごす事ができました。 部屋で家族写真を撮りたいのでスタッフさんに部屋まで来て頂くというぶしつけな要望にも快諾いただき、とても感謝しております。さらに、夕食時の「祝 還暦」と書かれたサプライズのデザートプレートには母親が感激して涙を流していました。両親共々シャイな2人なので、めったに泣いたりしないのですが…。館内は青森にまつわるテーマパークのような感じでとても楽しく、青森県民が行っても地元の良さを再発見できるような内容でした。 また、スタッフさんはチェックイン時の応対から夕食時の給仕、催し物の主導(出演)に至るまで全て自分たちでやっていらしたのが印象的で、 スタッフ皆さんで工夫して青森屋を盛り上げて行こうという雰囲気がとても伝わってきました。 15年ぶりに帰郷した自分も、「青森ってこったにいいどごだったべな」と、ほんわかな気分になれた良い旅でした。 家族共々また行きたいと思っております。ありがとうございました。

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  • お食事

    お部屋

    接客・サービス

    50代女性/夫婦・カップル

    (2016年03月宿泊)
    本当は禁煙ルームがよかったのですが満室で取れず、仕方なく喫煙ルームに。でも部屋に入ると空気清浄機が運転してあり、おかげさまで快適に過ごせました。 「みちのく祭りや」で見たねぶたも青森で40年以上前に見たことがあり、懐かしく、暖かい時間をいただいたと思っております。従業員の皆さんもいつも笑顔で接してくださって、本当にありがとうございました。残念だったのは、「奥入瀬バスツアー」でしょうか。氷瀑見たかったです。こればかりはお天気の気分次第ですものね。それを見るために、また来ようかなと思います。夏に奥入瀬渓流ホテルに宿泊したのですが、冬季休業に入っていて青森屋さんで働いている方もいらっしゃるようで、びっくりです。とにかく楽しかったし、また、皆さんの笑顔に会いたいです。ありがとうございました。最後に、スコップ三味線世界一、おめでとうございます!

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  • お食事

    温泉

    60代女性/夫婦・カップル

    (2016年03月宿泊)
    とてもあずましかったです。お願いしたこともすぐ応えて頂きました。みちのく祭りやのショー、すごい迫力でした。楽しかったです。のれそれ食堂とも食事は美味しかったです。お風呂に行く時のかごや、履き物を留める洗濯ばさみ、のれそれ食堂での袖を留める輪ゴムなど、こんなものにがあったら便利だなと思うものがいろいろあって、細やかな配慮に感激しました。

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  • お食事

    温泉

    60代女性/友人同士

    (2016年03月宿泊)
    以前から行きたかった青森屋だったので楽しみにしていました。スタッフの方々も感じ良く楽しい時間を過ごしました。それにしてもスタッフの皆さんは、受け付けからみちのく祭りやでの司会から楽器演奏から踊りから・・・早変わりで大忙しですね~!とても活き活きと楽しそうな印象でこちらもとっても楽しい時間を過ごしました。ラッセラーラッセラーと誘われて年も忘れてはねてしまいました。温泉もトロリとした肌触りで気持ちの良い温泉でした。また違う季節に行ってのんびりと過ごせたらと思っています。

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  • お食事

    お部屋

    30代女性/友人同士

    (2016年03月宿泊)
    個人的に思い入れのあるねぶたを10年越しに見る事が出来て興奮し涙腺が緩みました。本当に青森屋に行く事が出来て良かったです。1番の感動は囃子方の皆様のクオリティの高さとお客様に魅せる構成だった事です。心から楽しい気持ちになり青森県人でねぶたを知っていて囃子方として参加している私ですが感動しっぱなしで・・・初心に帰り勉強させて頂きました。囃子方の皆様ありがとうございました。友人とも必ずまたこようと約束しましたので必ず伺います。熱い熱いステージ頑張って下さい。お疲れ様でした。宿泊させて頂いたお部屋も綺麗で明るくてゆっくり出来ましたし、朝夕の食事もおいしく頂きました。大満足な時間を過ごせました。心からありがとうごさいましたと・・・へばな~またくるはんで~!

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  • 温泉

    30代女性/家族旅行

    (2016年02月宿泊)
    雑誌で見てどうしても入りたかった雪見風呂が最高でした。 とろりとしたお湯も気持ち良かったです。 青森のテーマパークでありながら、ラグジュアリーな設備も整っていて日頃の疲れを癒すことができました。 みちのく祭りやのショーも素晴らしく、今度はねぶたを見に夏に再訪したいです。 ありがとうございました。

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  • お食事

    接客・サービス

    アクティビティ・その他

    20代女性/家族旅行

    (2016年02月宿泊)
    荷物にケーキが入ってる事を伝え、部屋まで運んでいただきました。誰のケーキか、何の為のケーキかは言っていなかったのですが、夕食のみちのく祭りやの食事後半にhappybirthdayと書かれたデザートのプレートが!宿泊した次の日が娘の誕生日だったのでとっても嬉しく、思ってもいなかったサプライズが嬉しかったです。荷物を運んで下さった同じ市の出身の男性スタッフさんが子どもにも話しかけてくださったり、とても暖かい接客だと感じました。今回が4回目の宿泊ですが、以前はなかった作務衣があったり、小さい子どもがいるととても動きやすくて着やすかったです。なかなか小さい子用の80センチ〜の作務衣もあったりと満足できました!

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    接客・サービス

    アクティビティ・その他

    40代女性/友人同士

    (2016年01月宿泊)
    お風呂がとても良かったです。お湯が良くて、笛の演奏などありずっと入っていたい感じでした。のんびりしていると喉が渇いてしまって、界アルプスの露天風呂のように果実水みたいのがあるといいね、と話してました。スタッフさんの対応もとても良かったです。ストーブ列車のツアーが想像以上に良くて、特にお弁当が青森の家庭で食べられるような品々で、食べたことのない美味しいおかずが色々で大満足でした。ガイドさんも詳しくて気もきいて楽しかったです。

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  • 温泉

    アクティビティ・その他

    50代女性/お一人様

    (2016年01月宿泊)
    ひとり旅が好きなのですが、シングルの部屋は料金が高いし、夜は手持ちぶたさになってしまうのですが、青森屋さんの部屋は値段以上に高級で凄く贅沢をさせていただけました。また、夜のイベントも盛りだくさんで寝る時間が遅くなってしまうほど楽しませてもらいました。お風呂とても素敵で広いからか混雑感も無く、ゆっくり入れてリフレッシュできました。部屋の案内をしてくれたお姉さんに朝風呂は元湯を薦めていただきとても良かったです。ぜひ今度は家族を連れてきてあげたいと思いました。

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  • 温泉

    接客・サービス

    アクティビティ・その他

    20代男性/友人同士

    (2016年01月宿泊)
    お金をかけた設備の豪華さというより、サービスで付加価値をつける工夫が随所に見られて感心しました。同じ温泉でも灯篭を浮かべてライトアップするだけで全然印象が変わるのには驚きました。スコップ三味線のパフォーマンスでMCをしていた方の笑顔が素晴らしかったです。終わった後もすぐ配膳の仕事で走り回られていて感心しました。あのバイタリティーは見習いたいです。

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  • 接客・サービス

    40代男性/夫婦・カップル

    (2016年01月宿泊)
    スタッフのみなさまが笛を吹いたり、太鼓を叩いたりすることに非常に驚きました。生き生きとしている姿にこちらも元気をもらえました。女性スタッフは美人の方が多くて見とれてしまいました。是非とも再度宿泊したいと思います。

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  • お食事

    アクティビティ・その他

    30代女性/夫婦・カップル

    (2016年01月宿泊)
    お部屋以外にコーヒーなど(なんと無料!)を飲んで新聞、本を読めるゆっくりできるスペースもあり、廊下には掲示物もあり、とても快適に過ごすことができました。食事も朝、夕のバイキングはメニュー充実でどれも美味しくて満足です。特にホタテの雑炊、だしがきいていて美味しかったです。イベントも楽しく見させていただきました。また別の季節にはどのようなイベントがあるか楽しみです。またぜひお邪魔したいと思います。

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  • 温泉

    アクティビティ・その他

    30代女性/家族旅行

    (2016年01月宿泊)
    温泉にねぶたが浮かんでいてとても幻想的できれいでした。ホタテ釣りも楽しかったし、スコップ三味線も初めて見ましたがとても良かったです。今回は母の還暦祝いだったのですが、母がとても楽しんでいたので、青森屋さんに感謝します。ありがとうございました。

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  • 接客・サービス

    アクティビティ・その他

    40代女性/友人同士

    (2015年12月宿泊)
    部屋着の甚平のポケットにりんごの刺繍があったり、りんごの提灯、期間限定のりんごジュースのでる木、ねぷたの見える露天風呂、津軽弁のラジオ体操など、アイデアがいっぱいで癒されました。ちょっとしたアイデアでこんなにも楽しくなるのだな、と関心しました!他の星野リゾートには泊まったことがありましたが、青森屋が一番です!帰りのバスのドアが壊れてしまい、非常口からでる、という初めての体験もよき思い出です!雪景色も最高でした。

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  • 接客・サービス

    アクティビティ・その他

    40代男性/夫婦・カップル

    (2015年12月宿泊)
    奥入瀬渓流バスツアーのガイドの方の説明が楽しかったです。スタッフの方が、通常業務や祭りのショーの演者として大活躍され、おもてなしの心を感じました。

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  • 温泉

    40代女性/夫婦・カップル

    (2015年12月宿泊)
    夏にはじめて宿泊してとても気に入り、今回も利用させていただきました。お風呂が素晴らしくて、浮き湯はもちろん、内湯のひばの湯も気に入っています。とろりとした泉質もよい。ゆっくりできました。ただ1ついうと、お風呂場のドライヤーに不満があります。台数の不足と風力も弱く、なかなか乾かないです。ぜひご検討ください。また利用させていただきます。

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  • 温泉

    アクティビティ・その他

    40代女性/家族旅行

    (2015年12月宿泊)
    初めて行きましたが、すべてにおいて大変満足しております。料理もおいしかったですし、4歳の子供もじゃわめぐ広場のイベント、庭での雪遊び、とても楽しんでいました。露天風呂のねぶり流し灯篭に笛の生演奏、とても幻想的でした。家族みんなまた行きたいと言っています。季節ごとイベントが違うようなので,楽しみです。スコップ三味線初めて見ましたが,とても面白かったです。ありがとうございました。

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  • 接客・サービス

    20代女性/家族旅行

    (2015年11月宿泊)
    一番感激したのが接客態度です。とにかく皆さん笑顔が素敵で、ほっこりして癒されました。部屋まで案内してくれた方もひとつひとつが丁寧で、帰るときのフロントの方もニッコニコで大満足で帰りました。他の宿も建物や温泉、料理は良いですが、こんなに接客態度が素晴らしいところは初めてでした。今度は両親を連れて、ゆっくりしたいなと思います。ありがとうございました。

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  • お食事

    お部屋

    60代男性/三世代旅行

    (2015年11月宿泊)
    6か月の孫と行ったのですが、夕食時には寝かせることが出来、朝食時にもベビーチェアーを用意して頂き、ちょっと小さいからと大きなものに変えて頂いたりと、細やかな心遣いに安心して過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
    少し暑く客室の暖房を切ったのですが、エアコンは見当たらず、窓を開けました。

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  • お食事

    温泉

    アクティビティ・その他

    30代女性/家族旅行

    (2015年11月宿泊)
    1歳になった小さな子供との初めての旅行でした。到着時のアンケートの目的に誕生日と記入させていただいたので、夕食の際にケーキを持ってきていただいてとったも嬉しかったです。そういった情報共有などもスムーズにされていると感じました。また、初日の夕食時、席に着いたとたん子供が寝てしまい、子供いすを持ってきて下さったのですが、寝られるようにラックをご用意いただいたので、子供も横にして寝かしながら、自分たちがゆっくり食事をする事ができたのでとってもありがたかったです。食事も本当にどれも美味しかったです。連泊させていただいたのですが、ほとんどメニューが同じだったので、それだけが少し残念でしたが、夕食も朝食もお腹いっぱいいただいてしまいました。青森が初めての滞在だったのですが、夜もいろいろなイベントが有り、またお風呂もいつも清潔でそこまで混雑しておらず、いつもゆっくりはいらせていただきました。楽しかったです。お馬さんに触らせてもらったり、荷物を運んでもらったり、子供も大喜びでした。

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